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客戶選擇售電公司的關(guān)鍵因素是什么?
時間:2016-11-10 23:04:04  來源:  作者:

 

售電營銷,特別是在售電公司多如狗的廣東,同質(zhì)化的競爭日趨激烈,如何讓面對數(shù)十家售電公司狂轟濫炸的客戶選擇你?如何在無差別的電力銷售中形成自身的優(yōu)勢?如何在大同小異的報價中勝出?這一切,歸根到底在于如何營銷,如何組建一個戰(zhàn)無不勝的營銷網(wǎng)絡(luò)。

 

很多人認(rèn)為,賣電當(dāng)然要找供電局的人出來賣。這個觀點(diǎn)可以理解,本來嘛,全社會也就他們賣過電,于是乎,沸沸揚(yáng)揚(yáng)的售電公司百萬年薪招聘讓人津津樂道,甚至數(shù)百萬年薪的故事此起彼伏。據(jù)說,某網(wǎng)去年遞交辭呈達(dá)數(shù)千人,相當(dāng)一部分走入了售電行當(dāng)。供電的人是最好的售電人嗎?星星不禁想起了那個著名的驢子的故事。話說有一頭負(fù)責(zé)拉佛像的驢,每次出門都受到信徒的頂禮膜拜,有一天,驢決定自個去享受這種光榮,于是,驢變成了美味的驢肉。平臺決定資源,電網(wǎng)的人離開了電網(wǎng)還有資源的人其實(shí)并不太多。選中一個這樣的電網(wǎng)人是小概率事件。

有的售電公司想到了互聯(lián)網(wǎng),用網(wǎng)絡(luò)營銷既高大上,又迅速低成本全覆蓋。于是,我們看到某網(wǎng)站在人民大會堂華麗開幕,某在線不斷開展推廣,似乎,網(wǎng)絡(luò)營銷熱鬧非凡。想想吧,在當(dāng)前一定規(guī)模,或者說大客戶才能成為市場主體的情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷會有效果嗎?其實(shí)道理很簡單,你會在網(wǎng)上買襪子,不會在網(wǎng)上買房子,對吧?所以,現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)賣電作為宣傳手段可以,簽下客戶是做夢。

有的人相信自己的影響。是的,象某電有強(qiáng)大的發(fā)電裝機(jī)會讓客戶放心,象某網(wǎng)原來就干這一行會更加可信,象某司經(jīng)理人員的江湖地位決定了幫襯的人不少。但是,這是一個信息時代,這是一個關(guān)系時代,這更是一個市場經(jīng)濟(jì)時代。所謂的影響、關(guān)系,并不是獨(dú)家的,每個客戶都有很多需要給面子的關(guān)系,每個客戶都面對很多有影響的售電公司,每個客戶都很快明白就買電而言和誰簽后果都一樣。所以,別太相信自己的影響力。

那么,相信什么呢?如何組建售電營銷網(wǎng)絡(luò)呢?星星最近深受雷鋒精神影響,決定全面無私分享。

第一,必須建立核心團(tuán)隊。這個核心團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有這樣的幾個人,或者說這個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有這樣的幾個能力:一是及時獲取信息的能力,能夠無縫對接經(jīng)貿(mào)委和電力交易中心,第一時間了解政策,準(zhǔn)確執(zhí)行各種規(guī)則;二是制定營銷政策的能力,能夠建立規(guī)范的業(yè)務(wù)體系,制訂各種業(yè)務(wù)范本,及時確定有競爭力的銷售政策;三是做好服務(wù)的能力,及時響應(yīng)客戶需求,妥善解決客戶疑問,有效開展客戶服務(wù)。這個核心團(tuán)隊,其實(shí)有幾個靠譜的人足矣。

第二,必須形成開放性的開發(fā)團(tuán)隊。任何人和機(jī)構(gòu)都只能和部分客戶實(shí)現(xiàn)有效交流,想全方位開展業(yè)務(wù)就必須不斷增長能對接客戶的人和機(jī)構(gòu),整合形成不斷壯大的團(tuán)隊。是不是有點(diǎn)不好理解?好吧,說白話,就是不斷發(fā)展合作伙伴,讓合作伙伴幫你去開發(fā)客戶,有錢大家一起賺唄。

第三,必須建立自主開發(fā)隊伍。合作伙伴不能替代自身的團(tuán)隊,要持續(xù)發(fā)展就一定要培養(yǎng)十個八個領(lǐng)工資的業(yè)務(wù)開發(fā)人員,這些人既自己去開發(fā)客戶,又配合服務(wù)合作伙伴去跑業(yè)務(wù)。做業(yè)務(wù)也需要謫系啊。

第四,必須建成利益分享機(jī)制。俗話說無利不起早,無論是對合作伙伴,還是對自己的業(yè)務(wù)員,都要建立明確的利益分配機(jī)制。在很大程度上,利益分配機(jī)制的科學(xué)性決定了營銷網(wǎng)絡(luò)的可持續(xù)發(fā)展性。

第五,必須與時俱進(jìn)持續(xù)改進(jìn)。形勢是不斷變化的,唯一不變的就是不斷在變,所以,學(xué)會了上面四點(diǎn)并不夠,必須根據(jù)市場的情況持續(xù)改進(jìn)自己的策略和措施。

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